2112 – Chính sách bảo mật & quyền kiểm soát dữ liệu người dùng
Chính sách này giải thích cách 2112 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch, đúng mục đích và tuân thủ các quy định bảo vệ thông tin hiện hành.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
Dữ liệu được thu thập khi sử dụng nền tảng
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 2112, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và cung cấp trải nghiệm phù hợp. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chính được thu thập:
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CCCD/CMND.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và tên ngân hàng hoặc ví điện tử liên kết (MoMo, ZaloPay). Chúng tôi không lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ ngân hàng.
- Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ địa phương nhằm phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hiển thị.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, thời gian phiên, các trang đã truy cập, tần suất sử dụng tính năng và thao tác trong ứng dụng.
- Cookies & công nghệ theo dõi: dữ liệu phiên (session), cookie xác thực và cookie phân tích nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu thông tin vượt ngoài phạm vi hoạt động của nền tảng.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và không bị dùng ngoài phạm vi đã thông báo.
Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản, xử lý yêu cầu nạp/rút tiền và duy trì hồ sơ giao dịch theo quy định.
Phát hiện đăng nhập bất thường, giám sát hoạt động đáng ngờ và ngăn chặn các hành vi lạm dụng tài khoản hoặc rửa tiền.
Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và điều chỉnh nội dung phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam.
Gửi thông báo giao dịch, xác nhận rút tiền, cảnh báo bảo mật và thông tin cập nhật chính sách qua email hoặc SMS đã đăng ký.
Đề xuất các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với lịch sử sử dụng, chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.
Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hỗ trợ cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Cookies & công nghệ theo dõi phiên
2112 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hiệu suất nền tảng. Cookies không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp mà chỉ lưu mã phiên và tham số kỹ thuật.
Có ba loại cookie chính được sử dụng trên nền tảng: cookie bắt buộc (cần thiết để duy trì đăng nhập và bảo mật tài khoản, không thể tắt), cookie hiệu suất (thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện tốc độ tải và bố cục trang) và cookie tùy chọn (lưu sở thích cá nhân như ngôn ngữ và bộ lọc trò chơi yêu thích).
Người dùng có thể quản lý và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng tài khoản. 2112 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hay pixel theo dõi từ mạng quảng cáo bên ngoài.
Lưu trữ dữ liệu & biện pháp bảo mật kỹ thuật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và hệ thống. Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều – nghĩa là ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND) được mã hóa riêng và chỉ nhân viên được ủy quyền trong quy trình KYC mới có thể truy cập trong thời gian xét duyệt. Sau khi xác minh hoàn tất, quyền truy cập vào tài liệu này bị hạn chế nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền.
- Thông tin tài khoản: trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Dữ liệu phiên và nhật ký truy cập: tối đa 90 ngày kể từ ngày ghi nhận.
- Tài liệu KYC: theo thời hạn quy định bởi pháp luật hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
2112 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp dữ liệu được chia sẻ có kiểm soát với các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ:
Thông tin tài khoản ngân hàng và giao dịch VND được chia sẻ với các cổng thanh toán và tổ chức tài chính được cấp phép tại Việt Nam nhằm xử lý nạp và rút tiền. Các đối tác này hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích xử lý giao dịch.
Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án, 2112 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng liên quan trước khi tiết lộ, trừ khi bị cấm bởi pháp luật.
Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân do 2112 lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân 2112 đang lưu giữ về bạn, bao gồm hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không còn chính xác, chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi hoặc SMS tiếp thị bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.
Thay đổi chính sách & cách liên hệ
2112 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật.
Nếu bạn có thắc mắc về cách 2112 xử lý dữ liệu của bạn, muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ hành vi xử lý dữ liệu nào, vui lòng liên hệ qua địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin tại trang FAQ hoặc Trung tâm trợ giúp.